Réinventer la rédaction de rapports

Non, Axon adopte une approche où un agent intervient toujours dans le processus, ce qui signifie que les agents gardent le contrôle de toutes les décisions prises et des actions entreprises. Draft One génère des rapports préliminaires basés sur l’audio des caméras-piétons, mais ces rapports ne peuvent pas être soumis sans être relus et approuvés par un agent. Les agents doivent lire le rapport préliminaire, remplir manuellement les informations manquantes, puis approuver l’exactitude du rapport avant de le soumettre. Ce flux de travail permet aux agents de gagner un temps considérable tout en veillant à ce que chaque rapport soit examiné pour en vérifier l’exactitude et les informations contextuelles clés.

Non, les récits des rapports sont rédigés à partir de la transcription audio de l’enregistrement de la caméra-piéton. Draft One utilise le modèle de langage GPT-4 Turbo d’Open AI pour la transcription et nous l'avons calibré pour éviter les spéculations ou les embellissements, qui sont plus fréquents et parfois nécessaires pour d’autres cas d’utilisation de l’IA. Les rapports de Draft One s’en tiennent aux faits et exigent des agents qu’ils examinent et ajoutent tous les éléments d’information manquants.

Il est essentiel que Draft One aide à fournir des rapports préliminaires de haute qualité, concis et clairs. Le rapport généré par l’IA utilise une grammaire et une orthographe correctes, et comme il est rédigé à partir de la vidéo corporelle, il contient tous les détails. Bien que la technologie de l’IA puisse être utile pour prendre en charge des tâches complexes et chronophages, nous reconnaissons qu’elle n’est pas infaillible, c’est pourquoi nous avons développé Draft One avec une série de garanties essentielles, et exigeons que chaque rapport soit examiné pour préserver le rôle crucial de la prise de décision humaine. Nous avons mené une étude afin de comparer la qualité entre les rapports rédigés uniquement par un policier et les rapports créés par un agent à l’aide de Draft One. L’étude a été menée par 24 experts indépendants, dont des procureurs de district, des membres du personnel de commandement des opérations sur le terrain et des spécialistes de l’inclusion. Les résultats ont montré que les rapports Draft One sont similaires aux rapports rédigés uniquement par des agents sur le plan de l’exhaustivité, de la neutralité et de l’objectivité, et que les rapports Draft One ont été mieux notés en ce qui concerne la terminologie et la cohérence. En bref, les rapports Draft One peuvent aider les organismes à améliorer la qualité et la cohérence de leurs rapports.

Axon respecte le cadre d’innovation responsable qu'elle a préalablement défini chaque fois qu'elle développe une nouvelle technologie. Nous reconnaissons le potentiel immense de l'innovation en matière d'IA éthique. Notre mission est d’exploiter la technologie d’IA de pointe pour révolutionner la sécurité communautaire, tout en donnant la priorité à l’atténuation rigoureuse des préjugés et autres risques potentiels. Nous incluons des contrôles à notre technologie basée sur l’IA afin qu’elle n’empêche jamais la prise de décision humaine dans les moments critiques. Axon teste également rigoureusement ses produits basés sur l’IA afin de réduire les biais inhérents aux modèles. Nous surveillons et améliorons continuellement tout biais imprévu qui pourrait survenir dans les modèles et sollicitons toujours l'avis de notre Conseil consultatif sur l’éthique et l’équité et d’autres intervenants lors de la mise en œuvre de l’IA.

Draft One réduit le temps que les policiers doivent consacrer à la rédaction de rapports, ce qui leur permet de passer plus de temps auprès de la communauté ou pour répondre aux appels de service. Étant donné que les rapports sont rédigés à partir de l’audio des caméras-piétons, de nombreux agents ont expliqué qu’ils s’exprimaient d’une manière plus précise, interactive et complète, ce qui améliore les rapports et profite aux membres de la communauté concernés. Enfin, l’amélioration de la qualité des rapports contribuera à accélérer le processus judiciaire.

Toutes les données de Draft One, y compris les transcriptions des caméras-piétons et les ébauches de rapports, sont stockées et gérées en toute sécurité sur le réseau Axon.

S’il est vrai que chaque juridiction doit définir ses propres politiques en ce qui concerne l’utilisation de toute technologie de sécurité publique, il existe néanmoins des précédents juridiques pertinents à ce sujet. Aujourd’hui, de nombreux agents utilisent principalement le téléphone pour rédiger leurs rapports, puis vérifient l’exactitude de ces rapports, et les signent avant de les soumettre. Draft One n’est que la prochaine étape de l’accélération de la rédaction de rapports afin de donner aux agents plus de temps pour servir leurs communautés. Nous avons rencontré un certain nombre d’avocats et leurs commentaires nous ont aidés à orienter nos mesures de protection et à garantir que le rapport final est à la fois exact et de haute qualité.